Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok9tta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ok9tta Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định và bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ok9tta đều được mã hóa SSL — thông tin không bị lộ trong quá trình kết nối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email — nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat trên điện thoại Mở ok9tta trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản — xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok9tta xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập trên thiết bị của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản, xác minh bằng OTP và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần Cài đặt, xác nhận danh tính qua OTP. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi xác minh hoàn tất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ok9tta được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.